Teslimat
Siparişler müşteri hesabında seçilen teslimat adresine, sipariş onayında bildirilen plan doğrultusunda gönderilir. Kesin teslim süresi, sevkiyat bölgesi, ürünlerin stok durumu ve sipariş hacmine göre sipariş bazında teyit edilir.
Teslimat kontrolü
Teslim alan yetkili; koli ve ürünleri mümkün olduğu ölçüde teslim sırasında kontrol etmeli, görünür hasar veya adet farkını teslim belgesine işletmeli ve sipariş numarasıyla birlikte bildirmelidir.
İade ve değişim
İade veya değişim talebi; ürünün durumu, ambalajı, kullanım niteliği, tedarik koşulları ve taraflar arasındaki ticari sözleşme dikkate alınarak değerlendirilir. Onay alınmadan gönderilen ürünlerin kabulü garanti edilmez.
Süre ve masraflar
Bildirim süresi, taşıma masrafı, kabul edilmeyen ürün grupları ve iade adresi henüz belirlenmemiştir. Bu bilgiler ticari politika kesinleştiğinde burada açıkça yayınlanacak; o tarihe kadar her talep sipariş ve sözleşme koşullarına göre yazılı olarak teyit edilecektir.